O Hurb é formado por um time de fanáticxs que ama o que faz, e nesses 9 anos de história muita coisa já aconteceu por aqui. Por isso, confira agora algumas curiosidades bem legais sobre o Hurb que talvez você não saiba ainda.
Primeira compra no site
Essa é uma das curiosidades do Hurb que quase ninguém sabe: nossa primeira compra oficial no site foi uma hospedagem na cidade de Penedo, no Rio de Janeiro, em janeiro de 2011.
Mascote canino
Temos uma presença certa no nosso ambiente de trabalho e ela se chama Arya Stark. Ela vai no escritório pelo menos uma vez na semana e sua brincadeira preferida é brincar de bolinha. Além disso, bebe muita água. Por isso, todo mundo sabe que tem que estar atento para olhar se o seu potinho está cheio. Sua função é arrancar muitos sorrisos, brincar e melhorar o dia dos fanáticxs.
Quantos funcionários temos
Hoje temos 700 funcionários que fazem parte do Hurb. Toda essa galera fica espalhada entre as diversas áreas dentro da empresa, como TI, Administrativo, Pessoas e Cultura, Marketing, CX, Operações, Comercial, Financeiro, Jurídico, entre muitas outras.
Escola de Fanáticxs
Esse é um projeto de treinamentos internos no Hurb, e tem o conhecimento como fonte de desenvolvimento. Todos os conteúdos são produzidos e apresentados pelos nossos próprios fanáticxs, que se tornam um Multiplicador Hurb. A ideia começou a ser estruturada em junho de 2019, mas de fato saiu do papel em setembro de 2019. O maior propósito desse projeto é estimular o compartilhamento de conhecimentos, além de proporcionar o aprendizado, disponibilizar conteúdos que somam para o desenvolvimento profissional e disseminar nossa cultura. O time de Pessoas e Cultura monta um cronograma incrível de treinamentos para o mês e eles acontecem fielmente 1 vez por semana. Legal, né? O Hurb também é muito aprendizado!
Atendimento diferenciado
Nossos consultores de viagem trabalham 24h por dia, através do chat, telefone ou e-mail para atender todos os viajantes. Conhecida como Central da Felicidade do Viajante (CFV), o nosso atendimento não tem aquele serviço robotizado, sabe? O grande diferencial é exatamente esse: tratamos os nossos clientes como amigos, tendo uma conversa próxima, dando dicas, e claro, sempre com muita simpatia. Temos um atendimento feito por pessoas para pessoas.
Prêmios
Por falar em atendimento, não é à toa que fomos reconhecidos pelo Prêmio Época Reclame Aqui em 2014, 2015, 2017, 2018 como excelência no atendimento ao cliente. Somos tetracampeões nesse quesito e temos muito orgulho disso. Além disso, também garantimos o bicampeonato do prêmio Exame/IBRC, Prêmio Consumidor Moderno e o primeiro lugar no prêmio Experiência do Cliente de 2019.
Também somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil desde 2017 segundo o Great Place to Work Institute. Em relação a esse prêmio, estamos presente no ranking Varejo 2017, nos rankings Rio de Janeiro e agência de turismo 2018, nos rankings Rio de Janeiro e agência de turismo 2019. É muito prêmio para uma empresa só, não é mesmo? Que nada, ainda queremos muito mais!
Somos internacionais
Esse é um projeto que foi chamado de Macedônia em alusão a Alexandre, o Grande e a tomada de Macedônia. Em 2018, o Hurb começou a operar reservas de hotéis internacionais. No início, contávamos com um portfólio com cerca de 70 hotéis internacionais, e atualmente temos quase 450 mil. O segundo passo aconteceu no final de 2018, onde adaptamos a plataforma nas versões inglês e espanhol. O site se ajusta ao país e a moeda de origem do consumidor, identificando automaticamente o local de onde ele acessa a plataforma. Em paralelo a isso, os nossos fundadores também abriram a primeira sede fora do Brasil, que fica no Porto, em Portugal. E por falar em curiosidades do Hurb: a gente pretende, em breve, abrir outras sedes da nossa empresa por esse mundão todo.
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Participamos de vários projetos solidários
Olha que curiosidades incríveis sobre o Hurb: já fizemos arrecadações de brinquedos dentro do escritório para doar a Casa de apoio a Criança com Câncer, no Rio de Janeiro, para que pudéssemos assim tornar o tratamento um pouco mais leve, divertido e alegre. Espalhamos 3 caixas pela empresa e o resultado foi incrível! Em fevereiro de 2019 também tivemos o orgulho de realizar uma ação nas nossas redes sociais para ajudar algumas instituições e pessoas que acolhem cães e gatos, no Rio de Janeiro. A cada 1.000 comentários no nosso Facebook nos comprometemos em doar 15kg de ração. E adivinhem? A campanha foi um sucesso e o resultado disso foi: 1.582.603 de comentários, 24 toneladas de rações doadas, 15 protetores independentes, 8 instituições beneficiadas e milhares de animais com ração garantida. Muito irado, né?
Estátua do Ayrton Senna na Praia de Copacabana
Ayrton Senna para muitos é um herói e o maior piloto da história da Fórmula 1. Com muito carisma e auto estima, ele sempre foi um exemplo dentro e fora das pistas, e para homenagear esse ídolo nacional o Hurb decidiu presentear a cidade do Rio de Janeiro com uma estátua em tamanho real, sobre uma base em formato de pódio, lugar onde Ayrton Senna subiu 41 vezes ao longo de sua carreira. O monumento foi todo feito de bronze e muito rico em detalhes. A estátua está localizada em Copacabana, em frente ao hotel Belmond Copacabana Palace e foi feita pelo artista Mario Pitanguy.
Parceria com a turma de robótica da UFRJ
A parceria do Hurb com o Minerva Bots acontece como uma forma de apoio em todos os projetos que a equipe esteja incluída. Desde auxílio com a infraestrutura da sala até suporte para os robôs e competições. Foi graças ao Hurb que eles conseguiram participar da maior competição de Sumô de Robôs do mundo, em Tóquio, no Japão em 2019. Além disso, o pessoal do Minerva Bots oferece aulas de robótica para as crianças todo sábado no nosso escritório. Eles colocam os filhos dos nossos fanáticxs para criarem robôs e claro… testarem as suas novas invenções. Hoje em dia os membros do Minerva Bots tem um contato incrível com a empresa, muitos deles já se tornaram até funcionários do Hurb. Acreditamos de verdade no potencial de cada um deles, dentro ou fora da robótica!
Bônus: Festas
Essa é uma das curiosidades que só quem vive no Hurb sabe: aqui tudo é motivo para comemorar! E isso significa muita festa! Seja festa junina, halloween, festa de final de ano, festa de aniversário, e até mesmo…festa por nada. Aqui o que importa é reunir a galera, dançar, conversar, comer, beber, e claro, se divertir muito!
Tá vendo quanta coisa legal já aconteceu por aqui? Viva mais histórias curiosas com o Hurb!
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